রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

9bb-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অধিকার স্পষ্টযোগাযোগ সহজ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9bb আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার আবেদন বা bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই, তাই যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে আপনার তথ্য পর্যালোচনা করুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। নিচের প্রতিটি বিষয় 9bb-তে আপনার ডেটা কীভাবে কাজ করে তার সংক্ষিপ্ত চিত্র দেয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের তথ্য পাঠানোর সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার লেনদেন ইতিহাস ও পরিচয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে ই-মেইল করুন। যাচাইয়ের পর দ্রুত আপডেট করা হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের ই-মেইলে পাঠান। লাইভ চ্যাটেও প্রাথমিক সহায়তা পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ, বিজ্ঞাপনদাতা বা অংশীদারের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

নাম, ই-মেইল, মোবাইল নম্বর, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং লগইন সেশন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং পেমেন্ট যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত লেনদেন রেকর্ড দেখতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ। সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশ সহজ করে। বিশ্লেষণ কুকি সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে এই পাতায় আপডেট দেওয়া হয়।

Rocket বা অন্য যেকোনো উপায়ে উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধারণকাল নির্ধারিত হয়।

সরাসরি আমাদের ই-মেইলে অভিযোগ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার অভিযোগ গ্রহণ করবে এবং সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবে।

এই নীতি 9bb-তে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পর্কিত বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9bb Bangladesh স্লট গেম নো কমিশন বাকারা স্লট গেম আমাদের কথা